Menu

Support

Vi er her for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dit bookingsystem.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, så er du altid velkommmen til at kontakte os på support@zapla.co.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilken slags bookinger virker Zapla til?
Zapla virker både til tidsbestillinger og reservationer. En tidsbestilling er en service udført af personale, fx herreklip eller massage. En reservation er en booking af en ting, fx et mødelokale eller udlejning af en kano.
Hvilken slags bookinger virker ikke Zapla til?
På nuværende tidspunkt understøtter Zapla ikke hvis du har flere ansatte i din virksomhed eller til bookinger med en varighed på flere døgn.
Kan mine kunder betale med kreditkort når de laver en booking?
Ja, du kan modtage betalinger direkte fra bookingmodulet på din hjemmeside. Denne funktion kræver en konto hos Stripe. Bemærk, at Stripe opkræver et gebyr på hver betaling.
Kan jeg oprette rabatkoder/gavekort med Zapla?
Ja, med Zapla kan du tilføje rabatkoder. Du kan tilføje flere forskellige rabatkoder, men dine kunder kan kun bruge en ad gangen. Rabatkoden kan være et fast beløb eller en procent af prisen. Du kan navngivne dine rabatkode selv, f.eks. “10PCT” or “15OFF” eller generere en tilfældig kode.
Hvordan bestiller mine kunder en tid?
Dine kunder kan bestille en tid direkte på din hjemmeside. Det kræver at Zapla bookingmodulet er installeret på din hjemmeside. Det gøres let ved at indsætte en enkelt linie HTML kode. Installér bookingmodul.
Hvordan tilføjer jeg de services eller ydelser som min kunder kan bestille?
Tilføj de services eller ydelser din forretning tilbyder til listen over dine services. De services du har tilføjet er synlige i bookingmodulet på din hjemmeside.
Hvilke sprog understøtter Zapla?
Bookingmodulet, som din kunder bruger til tidsbestillinger, er tilgængeligt i:
  • DanskDansk
  • Engelsk (USA)Engelsk (USA)
  • Engelsk (Storbritannien)Engelsk (Storbritannien)
  • Engelsk (Australien)Engelsk (Australien)
  • Engelsk (Canada)Engelsk (Canada)
  • Engelsk (New Zealand)Engelsk (New Zealand)
  • FinskFinsk
  • Fransk (Canada)Fransk (Canada)
  • Fransk (Frankrig)Fransk (Frankrig)
  • JapanskJapansk
  • Norsk (Bokmål)Norsk (Bokmål)
  • SpanskSpansk (Spanien)
  • SpanskSpansk (Dominikanske Republik)
  • SvenskSvensk
Kontrolpanelet er tilgængeligt i dansk og engelsk.
Hvor finder jeg mine fakturaer?
Du kan få et komplet overblik over din faktureringsaddresse, abonnementsstatus og alle dine fakturaer under abonnement.
Kan jeg ændre teksten i kvitteringerne som mine kunder modtager?
Ja, du kan tilpasse alle e-mail og SMS påmindelser under skabeloner.
Hvilke browser understøttes af Zapla?
Kontrolpanelet er understøttet i de to nyeste versioner af Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android samt Internet Explorer 10+. Bookingmodulet understøttes af de førnævnte browsere samt Internet Explorer 9+.

Kom i gang nu

Prøv Zapla gratis i 30 dage. Der opkræves ingen betalingsoplysninger på forhånd og du vil få ubegrænset adgang til alle funktioner. Vores kundesupport er altid klar til at hjælpe dig, og vi hjælper dig gerne med at indsætte bookingmodulet på din hjemmeside!

Tilmeld dig gratis prøvetid